おやき通販 <公式>小川の庄【縄文おやき村】

よくある質問 Q&A

おやき村の住民登録をしているが、インターネット注文でも使えますか?
申し訳ありません、既におやき村の住民登録をしている方でも、ネットショップの新規会員登録はしていただくようになります。
インターネットからのご注文はポイント制です。
会員登録をしていただくとお買い上げ金額の10%分のポイントがつきます。
貯まったポイントは次回のお買い物からご利用できます。
届け先が複数ある場合はどうやって入力すればいいですか?
お手数ですが1件ずつ購入していただきその都度贈り先をご入力ください。決済も1回ごとに完了して頂くようお願いいたします。
送料込商品に他の商品は足せますか?セット内容は変えられますか?
送料込の商品に他の商品を足して頂いても別途送料はかかりませんので可能です。
送料込み商品をカートに入れたあと、お買い物に戻り追加の商品を足してください。
尚、送料込商品はネットショップ限定となります。
明細書・領収書はいただけますか?
紙面にての送付はしておりませんので、ご希望される場合は備考欄にご記入下さい。
代引きの場合の領収書は、配送業者の代金引換時の受領書となります。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードはログインページより再発行ができます。
パスワードをお忘れの方はこちらというリンクをクリックしていただき、登録したメールアドレスとお名前を入れて送信してください。
届いたメールをクリックしてから、その都度表示される8桁のアクセスキーを入れることで新しいパスワードをご自分で設定できます。
※尚、2016年よりホームページがリニューアルしておりますのでそれ以前のご登録の方は、お手数ですが再度新規登録をお願い致します。
クレジットカードを持っていないが、贈答の場合の支払方法はどうしたら良いですか?
申し訳ありません、当ネットショップでは、お支払方法は「代金引換」か「クレジットカード」です。
ご贈答の場合でクレジットカード払いを希望されない場合は、お手数ですがお電話にてご注文を承ります。
注文をしたが返信が来ない。注文できていますか?
ご注文頂くとすぐに自動返信メールが送付されます。
その後再確認のメール、お荷物を発送後に発送完了メールを送付致します。
メールが届かない場合は、メールアドレスの相違や受注が確認出来ていない場合がございますのでご連絡お願い致します。
※迷惑メールの設定をしている場合は、ドメイン「@ogawanosho.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
おやきに小さな色の点がついていますが何ですか?
小さな点はおやきの種類を判別する印です。印は天然色素なので安心してお召し上がりください。(点がついていない種類のおやきもございます)
カロリー・塩分が気になります。
こちらの成分表をご覧ください。
お届け日指定はできますか?
日時の指定は可能です。
ご希望の指定日がない場合は1週間以内のお届けとなります。
商品保存方法を教えてください
おやき・生そば・おぶっこ等の冷凍でのお届け商品は、到着後冷凍庫で保管して下さい。
(賞味期限:冷凍でおやき6ヶ月、生そば・おぶっこは60日)
冷凍商品と常温の商品を同時購入の場合は同梱での発送となります。
常温の商品が凍っている場合もありますが、品質には問題ございませんので自然解凍をして保存ください。
電話やFAXで注文できますか?
フリーダイヤル:0120-231039(ふるさとさんきゅう)
【受付時間】午前8時~午後5時 (土曜、日曜、祝日はお休み)

FAXの際はこちらから用紙をダウンロードし、ご記入の上お送り下さい。
FAX:026-269-3763

ご注文の流れ

①まずはお得な会員登録を。

★会員登録をしていただくとお買い上げ金額の10%分のポイントが貯まります★

必要事項をご入力いただき、個人情報規約に同意の上、
「この内容で会員登録をする」をクリックしてください。

②商品を探す

各カテゴリーを選択しお好きな商品をお選びください。

 

③商品をカートに入れる

購入する商品が決まったら「数量」を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。

お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を選択しご希望の商品をすべてカートにいれてください。
 お買い物が終わったら「ご購入手続きへ進む」を選択してください。

④送付先入力

当店のショップ会員様はメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインしてください。
アマゾンアカウントをご利用の方は「amazonPay」よりログインしてください。
 ★ご贈答でのご利用の方は当店のショップ会員よりログインしてください。
 ※アマゾンアカウントではご依頼主様の情報がうまく反映されない事がございますのでご注意ください。

会員ログインすると注文者情報が反映されます。

お届け先情報をご入力してください。
 ご贈答の場合は「新しいお届け先を入力する」を選択してください。
※お届け先は1件ずつ入力していただきその都度ご注文を完了してください。
複数のお届け先を同時入力はできません。

ご希望の配達日、熨斗を選択してください。
領収書をご希望の方や当店への伝達事項がございましたら備考欄にご入力ください。

⑤お支払方法選択

代金引換かクレジットカードでのご精算を選択してください。
 ※ご依頼主様とお届け先様が違う場合に代金引換を選択いただいた際には、こちらからお支払い確認の連絡をさせていただきます。

⑥ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認いただき、

間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。


 
 
 
※注文完了後に自動送信メールが送られます。届かない場合にはご注文が正常に完了していない事がございますので当店までご連絡ください。
 「info@ogawanosho.jp」のメールが受信できるよう設定をお願いします。
 
★ご注文のキャンセル、変更はお早めにご連絡をお願いいたします。
小川の庄 フリーダイヤル0120-231039  平日8:00~17:00
お問い合わせメールアドレス info@ogawanosho.jp


 
 
 

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